Términos y condiciones
1. CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1.1 ÁMBITOS DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las "CGV") se aplican a cualquier consulta o pedido que se efectúe mediante el sitio web www.tarimasaldan.com y direcciones derivadas (en adelante el "Sitio"), perteneciente a la compañía mercantil INVERBRIGA SL, domiciliada en Madrid, en la calle Jorge Juan 38, Entreplanta, con NIF B86602281 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 30.496, folio 192, Sección 8, Hoja M-548.816, Inscripción 1ª.
Estas CGV se aplican a la compra de productos que deban ser entregados en Madrid y Lisboa (en adelante, los "Productos"). La confirmación del pedido por parte del comprador implica la aceptación sin reservas de las presentes CGV, que prevalecen sobre todas las versiones anteriores o especificaciones que emanen del comprador, incluyendo intercambios de correos electrónicos.
TarimasAldan se reserva el derecho de modificar las presentes CGV, por lo que se recomienda su lectura antes de cada pedido.
2. PEDIDOS
2.1 OFERTA DE PRODUCTOS
Los Productos se presentan en el Sitio web de acuerdo con las recomendaciones legales y de la forma más precisa posible. Sin embargo, pueden existir diferencias entre los Productos entregados y los representados en el Sitio o catálogo, principalmente en productos artesanales cuya homogeneidad de fabricación no puede garantizarse, o en productos adaptados por evoluciones técnicas.
Tales diferencias no justifican la cancelación del pedido ni el rechazo de la entrega, siempre que no afecten a las características básicas o a la calidad de los productos. TarimasAldan no se responsabiliza de la inexactitud de las imágenes de los productos, especialmente debido a las diferencias de color y acabado en las pantallas o programas de navegación.
Los pedidos de productos están sujetos a su disponibilidad. En caso de dificultades de suministro o falta de stock, TarimasAldan podrá ofrecer productos sustitutivos de igual calidad y valor. Si el comprador rechaza la oferta de sustitución, TarimasAldan reembolsará las cantidades abonadas.
2.2 ACEPTACIÓN DEL PEDIDO
El pedido se considera firme para el comprador desde el momento en que lo confirma. Para TarimasAldan, el pedido será firme a partir de la validación del pago y la confirmación de la recepción del mismo.
2.3 ENTREGA
Las entregas se efectuarán en Madrid y Lisboa. Las entregas se realizarán en el plazo indicado en el presupuesto, según el método de envío elegido por el Usuario, y en todo caso, dentro de un plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la confirmación del pedido.
En caso de que TarimasAldan no pueda cumplir con la fecha de entrega por causas imputables a la empresa, se contactará con el Usuario para informarle, quien podrá optar entre reprogramar la entrega o anular el pedido con el reembolso del importe total.
Las entregas se realizarán en días laborables. Si no es posible realizar la entrega por ausencia del Usuario, el pedido será devuelto al almacén y se dejará un aviso con instrucciones sobre la nueva entrega.
Si el Usuario no está disponible en la franja horaria de entrega, deberá contactar con nosotros para reprogramar la entrega. En tal caso, el transporte derivado de la reprogramación puede tener un coste adicional.
Se considera que la entrega se ha realizado en el momento en que el Usuario o un tercero autorizado firme la recepción del pedido.
El riesgo de los productos se transfiere al Usuario a partir del momento de la entrega. La propiedad de los productos se adquiere cuando TarimasAldan recibe el pago completo de la compra, incluidos los gastos de envío, o cuando se realiza la entrega si esta se produce después de la recepción del pago.
2.4 DEVOLUCIONES
Derecho de Desistimiento
El Usuario tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos, sin necesidad de justificar la decisión. Para realizar la devolución, los productos deben estar en perfecto estado, con todas las etiquetas, en su embalaje original y con cualquier producto promocional incluido.
El Usuario podrá enviar el paquete con la empresa de mensajería de su elección, y los portes correrán por su cuenta. Si la devolución se realiza en nuestros almacenes, el proceso será gratuito. Para gestionar las devoluciones, el Usuario deberá ponerse en contacto con info@casasaldan.es.
Artículos no susceptibles de devolución
Los productos personalizados no pueden ser cambiados ni devueltos, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Devolución por productos defectuosos o error en el envío
Si el Usuario considera que el producto recibido no se ajusta a lo solicitado (por defecto o error en el envío), debe notificarlo de inmediato a TarimasAldan utilizando los datos de contacto proporcionados anteriormente. Se le informará sobre el procedimiento a seguir para la devolución del producto.
Una vez que el producto sea devuelto y examinado, se informará al Usuario sobre si procede el reembolso o sustitución. El reembolso o sustitución se realizará dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación de la disconformidad del producto.
El importe de los productos defectuosos, incluidos los gastos de entrega, será reembolsado íntegramente, y el reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado por el Usuario.